康勁
2024年06月06日14:50 來(lái)源:工人日?qǐng)?bào)客戶(hù)端
“過(guò)去面對(duì)客戶(hù)頻繁催單和不合理投訴,心裡感覺(jué)很郁悶,今天學(xué)到了情緒管理的妙招,讓我有信心化解危機(jī)、坦然相處?!甭?tīng)完心理健康輔導(dǎo)后,外賣(mài)騎手王昊感覺(jué)茅塞頓開(kāi)。
王昊是甘肅省白銀市的一名美團(tuán)騎手。6月3日,白銀市總工會(huì)在戶(hù)外勞動(dòng)者驛站金嶺公園站點(diǎn)(騎手之家),為20余名美團(tuán)外賣(mài)送餐員帶來(lái)了一場(chǎng)心理健康輔導(dǎo),集中紓解美團(tuán)外賣(mài)小哥日常工作生活中遇到的心理壓力和難解情緒。
輔導(dǎo)班上,國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師瞿永紅以“蓄力職場(chǎng)·陽(yáng)光心態(tài)”為主題,通過(guò)生活實(shí)際案例的現(xiàn)場(chǎng)分享、自我情緒管理方法的傳授、現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決步驟,帶領(lǐng)大家用積極的情緒體驗(yàn)去面對(duì)壓力,調(diào)整認(rèn)知和學(xué)會(huì)適度宣泄,感受生活中的小美好。
近年來(lái),白銀市總工會(huì)積極推進(jìn)職工心理服務(wù)體系建設(shè),從陣地建設(shè)、組建隊(duì)伍、打造服務(wù)等方面入手,為職工織起一張心理關(guān)愛(ài)服務(wù)網(wǎng),引導(dǎo)職工用健康陽(yáng)光的心態(tài)去工作和生活,以家庭和諧促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。其中,籌集230萬(wàn)元,在工人文化宮建成面積673平方米的白銀市職工心理健康指導(dǎo)中心﹔聘任20余名心理健康專(zhuān)家、招募80余名心理志願(yuàn)者組成專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,通過(guò)心理專(zhuān)家做好業(yè)務(wù)指導(dǎo),促進(jìn)職工心理健康活動(dòng)規(guī)范化、常態(tài)化開(kāi)展﹔開(kāi)展公益講座、咨詢(xún)服務(wù)、心理測(cè)評(píng)、心理干預(yù)疏導(dǎo)等心理服務(wù),組建職工心理健康宣講團(tuán),深入機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)等場(chǎng)所,舉辦心理健康公益講座150余場(chǎng)次。