“就餐服務(wù)”讓北京工會(huì)驛站成溫暖“坐標(biāo)”

“如今有了打折暖心餐，加上一枚煮雞蛋，總共才需三四元。”在北京市東城區(qū)龍?zhí)督值雷霏h(huán)衛(wèi)工作的何阿姨，對(duì)餐廳暖心驛站推出的貼心服務(wù)深有感觸。

北京市朝陽(yáng)區(qū)將臺(tái)地區(qū)小愛(ài)廣場(chǎng)暖心驛站聯(lián)合周邊商戶(hù)打造的“騎手餐廳”近日也正式落地，“騎手餐廳”由“將小愛(ài)”愛(ài)心企業(yè)聯(lián)盟中的兩家餐飲企業(yè)實(shí)行公益性經(jīng)營(yíng)，涵蓋早中晚三餐，為騎手們提供方便優(yōu)惠。

這是北京市總工會(huì)推出“工會(huì)驛站+就餐服務(wù)”，讓?xiě)敉鈩趧?dòng)者品出幸福的一個(gè)縮影。

近年來(lái)，北京市總創(chuàng)新工會(huì)驛站“1+N”工作模式，圍繞戶(hù)外勞動(dòng)者普遍面臨的“就餐難、就餐貴”問(wèn)題，抓實(shí)“工會(huì)驛站+優(yōu)惠就餐”服務(wù)。2023年至今，累計(jì)開(kāi)展優(yōu)惠就餐服務(wù)項(xiàng)目15個(gè)，服務(wù)8萬(wàn)余人次?！熬筒头?wù)”讓北京的工會(huì)驛站成為溫暖“坐標(biāo)”。

北京市總依托職工之家、工會(huì)驛站等服務(wù)站點(diǎn)，挖掘“愛(ài)心資源”，按照“因地制宜、從易到難、一戶(hù)一策”原則，積極整合挖掘餐飲企業(yè)等社會(huì)資源，通過(guò)“工會(huì)補(bǔ)一點(diǎn)，商家讓一點(diǎn)，小哥出一點(diǎn)”等可持續(xù)、可復(fù)制模式，推出“9元吃飽”“10元套餐”等“溫暖餐”優(yōu)惠項(xiàng)目。

同時(shí)，市總根據(jù)不同群體差異化需求和作息規(guī)律，精準(zhǔn)服務(wù)，打造“特色品牌”，分別在節(jié)假日期間開(kāi)展送餐到站點(diǎn)、熱茶打包、現(xiàn)場(chǎng)制餐服務(wù)﹔在騎手密集區(qū)域聯(lián)合多家餐飲企業(yè)打造“惠騎餐廳”並繪制“地圖”向小哥發(fā)放﹔與人流量聚集的“網(wǎng)紅”餐廳合作並憑借工作服快速識(shí)別用餐者身份，以可觸可達(dá)的貼心服務(wù)傳遞“娘家人”溫暖。

此外，通過(guò)創(chuàng)新手段，用好“智慧平臺(tái)”，以數(shù)字賦能工會(huì)驛站就餐服務(wù)項(xiàng)目，借助北京市總“智慧平臺(tái)”打造“1元就餐”“10元就餐”等線(xiàn)上活動(dòng)﹔依托北京工會(huì)12351APP開(kāi)通“線(xiàn)下支付”就餐活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)掃碼、付款、用餐、數(shù)據(jù)導(dǎo)出一條龍智能服務(wù)，有效拓展就餐服務(wù)的針對(duì)性和覆蓋面。

據(jù)北京市總工會(huì)職工服務(wù)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，工會(huì)驛站的數(shù)據(jù)已經(jīng)在北京工會(huì)12351APP、高德、百度3個(gè)地圖平臺(tái)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)推送，目前正在對(duì)接美團(tuán)、餓了麼、滴滴等平臺(tái)企業(yè)，推動(dòng)工會(huì)驛站導(dǎo)航數(shù)據(jù)在騎手、司機(jī)端地圖中呈現(xiàn)，更好服務(wù)戶(hù)外勞動(dòng)者。