江蘇昆山市總工會創(chuàng)新工會驛站“服務(wù)+” 為戶外勞動者打造一個“家”

近日，江蘇省昆山市戶外勞動者服務(wù)中心舉辦戶外勞動者義剪活動。這是服務(wù)中心新“上架”的服務(wù)項目?！敖酉聛?，義剪活動將常態(tài)化進行，每三個月舉辦一次?！狈?wù)中心負責人表示。

今年7月，昆山市戶外勞動者服務(wù)中心正式啟用。市總工會全力提升戶外勞動者服務(wù)，在規(guī)范強化服務(wù)站點日常管理的基礎(chǔ)上，更加注重在有用、實用上下功夫，完善服務(wù)設(shè)施，豐富服務(wù)內(nèi)容，逐步實現(xiàn)工會驛站“服務(wù)+”，成為戶外勞動者的“歇腳地”“加油站”“暖心窩”。

“大夏天，熱了、渴了都可以進來休息一下，涼快一下?！泵ν炅斯ぷ鞯沫h(huán)衛(wèi)工人杜俊杰來到服務(wù)中心小憩，並接過了工作人員遞過來的礦泉水。服務(wù)中心“麻雀雖小，五臟俱全”，不但配有冰箱、微波爐等設(shè)備，還設(shè)置了閱讀、宣傳和娛樂健身等功能區(qū)。針對今年夏季的高溫天氣，服務(wù)中心特別為戶外勞動者們準備了“清涼禮包”，裡面有玻璃杯、降溫貼、濕巾、毛巾等防暑降溫用品用具。值得一提的是，服務(wù)中心還配有24小時服務(wù)驛站，全天候為走進驛站的每位勞動者服務(wù)。

夏送清涼，冬送溫暖。這是該市工會驛站為有需求的戶外勞動者提供貼心服務(wù)的縮影?！靶　笨臻g發(fā)揮了“大”用途。市總工會在合理選址、資源共享的原則上，充分利用已有資源，因地制宜選擇在臨街靠路、人員相對集中、距離戶外勞動者工作范圍較近的地點建設(shè)站點，讓戶外勞動者能在較短時間內(nèi)到達服務(wù)站點。目前，全市建有工會驛站92家，今年將新增建設(shè)44家。

服務(wù)驛站的建設(shè)涉及方方面面，單靠工會一家的力量往往難以迅速擴大服務(wù)的覆蓋面。該市各級工會廣泛動員各方社會力量，大力發(fā)動愛心企事業(yè)單位共同建設(shè)服務(wù)站點，有效拓展了服務(wù)面，提升了服務(wù)品質(zhì)。今年7月底，市總工會聯(lián)合市住建局、市慈善基金會、市政協(xié)工青婦組織和市自來水集團共同發(fā)起“一瓶水·傳遞愛”公益贈水活動，並開展為期3年的公益募水計劃。同時，市總工會依托工會驛站、昆山市房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)工會聯(lián)合會計劃打造“宜居聯(lián)盟·暖新驛站”1000家，為一線新就業(yè)形態(tài)勞動者、戶外勞動者提供飲水、休息、充電、急救等服務(wù)。

為了讓服務(wù)驛站運行得更好，昆山市戶外勞動者服務(wù)中心採用社會組織運營的方式，打造“昆工有愛”服務(wù)品牌，構(gòu)建精心賦能、連心益學、貼心惠民、同心安康、暖心服務(wù)五大服務(wù)板塊，為戶外勞動者提供就業(yè)培訓、職業(yè)咨詢等，並定期舉辦免費理發(fā)、健康義診、疾病防治講座等活動，以及在每年重要節(jié)假日開展愛心活動，努力成為工會服務(wù)勞動者的亮麗品牌。

人工智能的發(fā)展，推動著工會驛站朝向更加高效的方向發(fā)展。昆山市總工會今年計劃對12家工會驛站進行智能化改造，實現(xiàn)智能化驛站區(qū)鎮(zhèn)全覆蓋。“數(shù)字化、智能化的工會驛站將以為戶外勞動者提供個性化服務(wù)、提升用戶體驗為出發(fā)點，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。我們也將整合更多資源，以更直接的暖心服務(wù)和更深入的切實行動，提升戶外勞動者的獲得感、幸福感、安全感?！笔锌偣撠熑吮硎尽?/p>

中秋節(jié)快到了，得知服務(wù)中心將舉辦手作月餅活動，並在下個月舉辦集體生日會和健康義診，杜俊杰豎起了大拇指：“感覺這裡就像家一樣舒服?！?/p>