外賣配送行業(yè)啟動工會“暖心服”專項工作

“構(gòu)建多層次心理關(guān)懷體系，提升心理健康水平。今年年底前將覆蓋超過100萬名外賣配送員。”在今天在京召開的頭部平臺企業(yè)工會工作推進會上，中國財貿(mào)輕紡煙草工會聯(lián)合餓了麼、美團等平臺企業(yè)共同啟動工會“暖心服”專項工作，將通過線上線下的心理健康培訓(xùn)、咨詢和疏導(dǎo)等為外賣配送員提供健康關(guān)愛服務(wù)。全國總工會有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志，中央社會工作部有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志出席會議。

工會“暖心服”專項工作通過設(shè)立即時傾訴熱線、設(shè)置24小時危機干預(yù)熱線、打造多樣化線上心理課程、開展心理健康調(diào)研、組織線下心理健康月、進行定期評估反饋等6種方式開展，精準(zhǔn)了解外賣配送員需求，持續(xù)完善相關(guān)服務(wù)。

全總高度重視包括外賣配送員在內(nèi)的新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障，2024年作出包括“新就業(yè)形態(tài)勞動者維權(quán)服務(wù)三年行動”在內(nèi)的“559”工作部署。財貿(mào)輕紡煙草系統(tǒng)各級工會扎實推進外賣配送行業(yè)各項工會工作，推動工會組織覆蓋面進一步擴大、工會維權(quán)服務(wù)品牌持續(xù)叫響。如今，“一平米”工會驛站已建成4000家，“求學(xué)圓夢”補助200余名騎手提升學(xué)歷層次和技術(shù)水平，“技能大賽”“全網(wǎng)職代會”“移動體檢”等工會優(yōu)質(zhì)服務(wù)正惠及越來越多勞動者。值得關(guān)注的是，工會“愛新餐”專項工作自今年6月啟動以來，持續(xù)聚合多方資源為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供優(yōu)質(zhì)餐食，解決其“就餐難、就餐貴”問題，目前已覆蓋33個城市，並與多地工會服務(wù)終端鏈接，累計服務(wù)超過200萬人次，近期還將上線“職工之家”APP服務(wù)專區(qū)。

推進會還發(fā)布了2024年外賣配送行業(yè)“會站家”一體化建設(shè)站點，40個站點將為外賣配送員提供更優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境。安徽省財貿(mào)輕紡煙草工會等8家單位就做好外賣配送員建會入會和維權(quán)服務(wù)工作作交流發(fā)言。