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深圳工會(huì)創(chuàng)新打造“深工守護(hù)”全周期服務(wù)體系

2024年04月09日09:28  來源:《工人日報(bào)》

“在我最無助的時(shí)候,是工會(huì)的‘E路守護(hù)’項(xiàng)目幫助了我!4月8日,在深圳市總工會(huì)“深工守護(hù)”項(xiàng)目發(fā)布會(huì)現(xiàn)場,網(wǎng)約車司機(jī)李華(化名)告訴《工人日報(bào)》記者,2022年被確診慢性腎病5期時(shí),她申請了“E路守護(hù)”保障。治療期間,工會(huì)提供了3萬元援助,且每天報(bào)銷200元住院費(fèi)用。

針對新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者社會(huì)保障欠缺、組織程度偏低、維權(quán)服務(wù)困難等問題,2021年,深圳市總工會(huì)創(chuàng)新打造“一體兩翼”幫扶保障工作體系,推出“E路守護(hù)”綜合保障服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目覆蓋全市快遞員、網(wǎng)約送餐員、網(wǎng)約客車司機(jī)、網(wǎng)約貨車司機(jī)等新就業(yè)群體,以無記名投保的形式為其免費(fèi)贈(zèng)送互助保障計(jì)劃和專屬商業(yè)保險(xiǎn),增強(qiáng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。去年,市總擴(kuò)大保障范圍,新增“家政守護(hù)”綜合保障,把全市家政服務(wù)人員也納入到保障范圍,覆蓋新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者近百萬人。3年多來,深圳工會(huì)累計(jì)為2155名因病、因意外事故而面臨困難的新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者送去近3000萬元的關(guān)愛保障。

為進(jìn)一步加大勞動(dòng)領(lǐng)域中相對弱勢群體的幫扶保障力度,今年,深圳市總新增“建工守護(hù)”“環(huán)衛(wèi)守護(hù)”綜合保障服務(wù)項(xiàng)目,將保障范圍進(jìn)一步擴(kuò)大到全市建筑勞務(wù)工和環(huán)衛(wèi)工人,構(gòu)建包含“E路守護(hù)”“家政守護(hù)”“建工守護(hù)”“環(huán)衛(wèi)守護(hù)”在內(nèi)的“深工守護(hù)”系列服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目累計(jì)覆蓋全市新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者和建筑勞務(wù)工、環(huán)衛(wèi)工人等職工群體超過140萬人。

值得一提的是,今年,市總工會(huì)將進(jìn)一步擴(kuò)大“深工守護(hù)”項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)涵,將保障服務(wù)從以往單一的事后保障,升級為“事前預(yù)防+日常關(guān)愛+事后保障”全周期服務(wù)體系。該項(xiàng)目根據(jù)服務(wù)群體的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)特征、日常生活所需和風(fēng)險(xiǎn)保障缺口,通過創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)、豐富關(guān)心關(guān)愛舉措和定制專屬保障方案,構(gòu)建全周期服務(wù)體系。

記者了解到,“事前預(yù)防”是依托“深i工”小程序,開展安全宣教活動(dòng),組織應(yīng)急能力培訓(xùn),幫助服務(wù)群體掌握災(zāi)害應(yīng)對、外傷處置、AED設(shè)備使用等急救技能;同時(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)篩查,為服務(wù)群體提供“安全義修”“中醫(yī)義診”“大病篩查”“兩癌篩查”“健康體檢”“心理咨詢”等。

“日常關(guān)愛”一方面是發(fā)揮陣地服務(wù)功效,依托全市1100余個(gè)勞動(dòng)者服務(wù)驛站,常態(tài)化提供累可歇腳、車可充電、熱可納涼、渴可飲水等關(guān)愛服務(wù);另一方面則是持續(xù)推出專屬服務(wù),聯(lián)合各區(qū)制定新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者服務(wù)項(xiàng)目清單和標(biāo)準(zhǔn),從服務(wù)陣地、職工培訓(xùn)、技能競賽、訴求響應(yīng)、暖工行動(dòng)等多個(gè)方面,為保障人群提供3000余場特色服務(wù)。

“事后保障”則是在原有基礎(chǔ)上定制“工會(huì)互助保障+專屬商業(yè)保險(xiǎn)”新方案!笆紫,保障內(nèi)容更加全面,涵蓋意外傷害、重大疾病、突發(fā)急性病身故、第三者責(zé)任、誤工津貼、職業(yè)病醫(yī)療等綜合保障。其次,服務(wù)水平進(jìn)一步提升,建立更加‘標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、數(shù)字化’的理賠服務(wù)新體系,以全周期、全覆蓋的服務(wù)體系,打造更全面、更立體、可持續(xù)、可復(fù)制的‘深工守護(hù)’公益品牌!鄙钲谑锌偣(huì)職工服務(wù)部部長周海彬介紹。

此外,“深工守護(hù)”保障項(xiàng)目采用不記名團(tuán)體投保方式,覆蓋深圳市快遞員、網(wǎng)約送餐員、網(wǎng)約客車司機(jī)、網(wǎng)約貨車司機(jī)、家政服務(wù)人員、建筑勞務(wù)工人和市政環(huán)衛(wèi)工人。只要成為深圳工會(huì)會(huì)員并從事相關(guān)職業(yè)滿3個(gè)月,發(fā)生意外或疾病后即可向市總工會(huì)申請專屬保障金。

(責(zé)編:盛月、張雯)
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