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美團(tuán)關(guān)愛高溫下的外賣配送員

6項(xiàng)防暑降溫措施保障騎手安全

賴志凱

2024年06月24日18:23  來源:工人日?qǐng)?bào)

“這個(gè)西瓜真甜,真解渴!”6月19日,騎手王朝鳳和同事來到北京市朝陽(yáng)區(qū)望京西園站點(diǎn)休息納涼。連日來,隨著高溫“炙烤”,美團(tuán)采取了發(fā)放防暑關(guān)懷物資、投入高溫專項(xiàng)補(bǔ)貼、增設(shè)騎手驛站、啟動(dòng)特殊天氣應(yīng)急機(jī)制、增強(qiáng)騎手風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)能力、上線騎手免費(fèi)用共享充電寶福利等6項(xiàng)防暑降溫措施,保障騎手勞動(dòng)安全。

據(jù)悉,美團(tuán)啟動(dòng)特殊天氣應(yīng)急機(jī)制后,各配送區(qū)域?qū)轵T手提供配送補(bǔ)時(shí)和剔除因天氣原因造成的差評(píng),動(dòng)態(tài)調(diào)整騎手的配送半徑,減少騎手暴露在戶外的時(shí)間,同時(shí)加大藿香正氣水、防曬冰袖、雨衣、手機(jī)防水套等防暑防雨物資發(fā)放力度;配送APP內(nèi)置的保障中心也將根據(jù)天氣情況向騎手實(shí)時(shí)推送預(yù)警彈窗、附近驛站位置、應(yīng)急求助渠道等信息,從源頭降低高溫職業(yè)傷害的發(fā)生概率。

在收入保障方面,美團(tuán)外賣將投入“高溫關(guān)懷金”專項(xiàng)補(bǔ)貼,包括單單補(bǔ)貼和長(zhǎng)線活動(dòng)等形式,通過更精準(zhǔn)、多元的方式增加騎手在高溫下的勞動(dòng)收入。

為方便騎手休息和補(bǔ)給,美團(tuán)聯(lián)合線下商戶擴(kuò)大城市中的騎手驛站網(wǎng)絡(luò)。目前全國(guó)驛站數(shù)量已達(dá)4.5萬個(gè),站內(nèi)均配有空調(diào)、飲水機(jī)、休息座位、手機(jī)充電等設(shè)施,騎手可在配送APP中查看身邊驛站并導(dǎo)航前往。

此外,美團(tuán)配送后臺(tái)還開發(fā)了“騎手意外預(yù)警”功能,通過技術(shù)手段自動(dòng)識(shí)別需要幫助的騎手,及時(shí)提供線上和線下緊急援助,全面強(qiáng)化騎手勞動(dòng)安全防護(hù)網(wǎng)。

(責(zé)編:劉瓊、吳昊)
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